“說到小馬嘟嘟這個(gè)品牌，就不能不提及它的運(yùn)營模式，作為國內(nèi)為數(shù)不多的以童裝集成店模式運(yùn)營的品牌，小馬嘟嘟倡導(dǎo)一站式購物，即為顧客能夠在小馬嘟嘟的店鋪里，為自己的孩子從頭到腳購齊一整套，方便顧客，商家獲利，市場(chǎng)反響熱烈。”

　　作為小馬嘟嘟市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)，陳先生對(duì)于市場(chǎng)的把控有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。他指出：“單一的服飾品牌店已經(jīng)難以滿足顧客的購物需求，或者說，對(duì)于顧客來說吸引力沒有那么大了，如果能夠多產(chǎn)品種類集成，并提供專業(yè)的服飾搭配建議，讓顧客認(rèn)同品牌，認(rèn)同導(dǎo)購給出的搭配方案，那么對(duì)于專賣店的銷售業(yè)績(jī)會(huì)產(chǎn)生非常大的影響力。”

　　提到集成店，“客單量”這個(gè)名詞相信大家都不陌生。如何提升終端門店的客單量，一直是服裝行業(yè)的探索目標(biāo)之一。因?yàn)轭櫩唾徺I衣服有一定的周期性，如何能夠讓顧客在一次購物的時(shí)候買更多的商品，是終端門店都在為之努力的事情。

　　而對(duì)于提升客單量的方法，也是八仙過海各顯神通。有的品牌傾向于***限度的降低商品單價(jià)，從而以實(shí)惠的價(jià)格吸引顧客，增加消費(fèi)者的購買量，但這個(gè)辦法運(yùn)營到后期，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量跟不上的致命弊病，對(duì)于品牌來說是一種損害。也有的品牌會(huì)加強(qiáng)終端門店的營銷力度，把折扣與優(yōu)惠一降再降，能夠在短時(shí)間內(nèi)提升業(yè)績(jī)，但長久以往，容易使得顧客產(chǎn)生“習(xí)慣”，對(duì)折扣與實(shí)惠沒有那么大的興趣。

　　那么，小馬嘟嘟的集成店模式能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎?市場(chǎng)總監(jiān)陳先生為大家構(gòu)思了以下場(chǎng)景：

　　在一家小馬嘟嘟品牌專賣店內(nèi)，一家四口(爸爸、媽媽、兒子、女兒)正在店內(nèi)挑選給女兒過秋的衣服，爸爸媽媽在看款式，而兩個(gè)孩子則被店內(nèi)的一系列玩具產(chǎn)品吸引，玩的不亦樂乎。在爸爸媽媽挑選款式的過程中，導(dǎo)購適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞岢龊侠淼慕ㄗh，觀察顧客的行為習(xí)慣與態(tài)度，從而在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出搭配方案。

　　接下來就是試衣搭配了，在孩子試穿上衣的時(shí)候，導(dǎo)購員建議與搭配的褲子一起試穿，同時(shí)搭配帽子、鞋子，或者其他一些飾品，當(dāng)然了，并不是一定要求顧客購買，而是讓試穿的效果更好。同時(shí)，也可以在顧客即將成交的時(shí)候推薦親子裝系列，對(duì)于家庭購物群體有非常好的效果。

　　以上場(chǎng)景，顧客本來只是買一套給女兒的過秋衣服，***是兒子一套玩具，女兒從帽子到衣服、褲子、襪子、鞋子買了一整套，雖然***沒有成交親子裝，但是看得出來顧客的興趣很大，如果下次回頭的話有很大幾率會(huì)選購親子裝系列的產(chǎn)品。