眼看著年關(guān)在即,想必大家成天都在為門店盤點(diǎn)、清算忙得不可開交!
而春節(jié)小長假正是為了來年補(bǔ)齊短板,理清思路的大好時(shí)機(jī):過去的一年踩過哪些坑?哪些地方還有提升效率的空間?哪些玩法值得學(xué)習(xí)借鑒?來年如何落地實(shí)施?
童裝店經(jīng)營每個(gè)時(shí)期的重心都是在不斷變化的,
但是我們始終還是要想清楚
“把什么衣服用什么方法賣給誰”的基本思路,
回歸到最簡單、樸素、直接的三要素:
貨(商品管理)、場(chǎng)(營銷策略)、人(會(huì)員、員工),
這些必須由經(jīng)營者自己花時(shí)間逐個(gè)掌握。
于是,
我們把一整年的干貨精華分門別類后放在這里了,
趕緊先收藏,再慢慢看!
貨
哪些商品賣的好?哪些供應(yīng)商戶的賬款還沒結(jié)清?庫存、現(xiàn)金流等幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)最直接地體現(xiàn)著門店的健康狀況。
我們從貨流管理的每個(gè)環(huán)節(jié)入手提升效率,簡單幾步操作,就能幫你省去***煩!
門店管理中,貨、場(chǎng)、人缺一不可。
商品管理更重中之重,快捷高效的貨品管理方式,
可以大大減少人為工作量,提高門店運(yùn)營效率,
門店庫存信息與總部共享,可以減少貨品積壓,
提高庫存周轉(zhuǎn)率,讓貨品與流動(dòng)資金更加靈活可控!
所以不管是合作店還是加盟店,
我們的系統(tǒng)都必須要安裝使用!
連鎖貨流管理模塊
商品信息管理:
庫存管理清晰,調(diào)配補(bǔ)貨便捷,
讓你對(duì)門店貨品結(jié)構(gòu)及庫存情況更清晰,
提早布局銷售旺季的品類補(bǔ)充。
會(huì)員信息維護(hù):
積分管理,消費(fèi)分析,做為線上維護(hù)的重要支持,
可以通過會(huì)員信息的分析,
了解各個(gè)會(huì)員的消費(fèi)水平,
有針對(duì)性的推薦商品,提高轉(zhuǎn)化率。
信息報(bào)表分析:
數(shù)據(jù)化分析門店經(jīng)營狀況,
對(duì)于開了多年的門店來說特別有用,
可以依據(jù)往期的數(shù)據(jù),
分析適合的活動(dòng)時(shí)間卡點(diǎn),做好促銷活動(dòng)。
場(chǎng)
賣場(chǎng)已經(jīng)不僅限于門店,客戶在哪里我們就關(guān)注研究哪里,具體到線上線下的每一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,充分利用社交工具,讓老客戶主動(dòng)幫你拉新客,簡單實(shí)用,拳拳到肉,新的一年讓你的門店和線上社區(qū)都紅紅火火!
當(dāng)然,我們叮當(dāng)貓的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)也還有各種奇招,為你的專賣店經(jīng)營提供專業(yè)建議。
現(xiàn)在對(duì)于童裝專賣店來說,促銷活動(dòng)必不可少,不定期的商品促銷活動(dòng)可以保持顧客的消費(fèi)頻率和新鮮感,從不同方面帶動(dòng)門店盈利。
商品促銷解決方案
打造門店爆款商品
每季我們訂貨會(huì)都會(huì)推出一些主推款,
款式好價(jià)格優(yōu),
非常適合給新客戶體驗(yàn)叮當(dāng)貓的高品質(zhì)童裝。
這些是門店適合拿來做為爆品打造的***選擇,
門店應(yīng)該備足足夠的主推款,
并大力的宣傳推廣,
目前我們叮當(dāng)貓童裝的老師每天都有提供非常多的推廣素材,
可以直接拿來用,或者自己拍攝。
提高客單價(jià)
做好搭配陳列,
這是我們每位導(dǎo)師到門店指導(dǎo)的時(shí)候都會(huì)幫助做的事情,
好的陳列可以提高顧客的購買欲,
盡量讓顧客的小孩按搭配好的服裝試穿,
上身后的效果會(huì)比單件好很多,
再借助門店的優(yōu)惠活動(dòng),增加單筆銷售件數(shù)。
盤活滯銷商品
過季的服裝,盡量做活動(dòng)處理,不要積累成為庫存,
對(duì)于缺碼的服裝,要多整理,可以借助社群,
把某個(gè)碼數(shù)的服裝做集中展示,優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行銷售。
社群的玩法導(dǎo)師們都有教過大家,
如果需要協(xié)助的可以再請(qǐng)教下所屬的導(dǎo)師幫忙策劃。
店里的特價(jià)車或特價(jià)區(qū),
一定要做到每日整理并把滯銷款、斷碼商品做更換。
VIP卡券營銷
一段時(shí)間做一次會(huì)員充值活動(dòng),
讓利給消費(fèi)者的同時(shí),培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,
幫門店真正留住客戶!
關(guān)于充值活動(dòng)今年已經(jīng)有很多門店有做過,
也取得很好的效果,
顧客可以更優(yōu)惠的購買到我們服裝的同時(shí),
門店增加了現(xiàn)金流,也綁定了顧客。
這類型的活動(dòng)需要注意的是不可以經(jīng)常做,
而且需要籌備比較完善,前期鋪墊要足夠,
禮品要精挑細(xì)選增加吸引力,
活動(dòng)力度大,集中爆破,
這類型的活動(dòng)我們的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)非常有經(jīng)驗(yàn),
可以多跟導(dǎo)師交流。
積分活動(dòng)
每年的年底做積分活動(dòng),回饋老顧客,
卡住年底冬裝年裝的銷售高峰期來做活動(dòng),
非常有效,積分年底清零,可
以很好的刺激顧客參與。
人
當(dāng)下童裝店經(jīng)營一大趨勢(shì)之一 ——會(huì)員精準(zhǔn)營銷,利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)清晰會(huì)員畫像,快速精準(zhǔn)長期鎖定目標(biāo)顧客,讓新會(huì)員都成為門店忠實(shí)的“老朋友”。
會(huì)員管理
會(huì)員維護(hù)是一個(gè)非常細(xì)致的工作,
叮當(dāng)貓的門店系統(tǒng)可以登記管理會(huì)員信息,
門店需要做好會(huì)員的維護(hù)工作,
除了添加會(huì)員微信,進(jìn)入門店VIP群,
還需要更多的與會(huì)員產(chǎn)生互動(dòng)。
訂貨會(huì)上我們的導(dǎo)師有教過大家關(guān)于社群營銷的知識(shí),
里面最重要的一點(diǎn)就是要跟顧客熟起來,
成為朋友而不僅僅只是買家賣家的關(guān)系。
維護(hù)好一個(gè)老顧客的成本和收益比新開發(fā)顧客要好得多,
怎么做好維護(hù)工作,
很多的細(xì)節(jié)我們導(dǎo)師都有教過大家。
我們很多門店的固定客戶都比較多,
這些人是門店每年的基礎(chǔ)支柱,
老顧客可以很好參與到門店的裂變活動(dòng),
幫門店帶動(dòng)新客源,這是非常重要的事情。
店員管理
門店經(jīng)營中,最不穩(wěn)定的因素之一就是“人”,
直接影響到門店業(yè)績的也是“人”,
所以公司有一套非常完善的管理制度,
每個(gè)門店特別是雇傭多個(gè)營業(yè)員的門店,
需要嚴(yán)格執(zhí)行叮當(dāng)貓門店經(jīng)營管理制度,
讓員工不能有絲毫懈怠。
同時(shí)也要做出合理有效的提成獎(jiǎng)勵(lì)方案,
激勵(lì)員工的銷售熱情和工作積極性,
培養(yǎng)出優(yōu)秀的導(dǎo)購。
對(duì)于長期的員工,
可以考慮入股承包等方案,
讓員工與門店綁定在一起,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
對(duì)于多營業(yè)員的門店,
一定要做好績效考核,
并多關(guān)注人才招聘信息,
必要的時(shí)候擇優(yōu)留用,
不能給門店產(chǎn)生效益的員工必須淘汰。
做好員工“銷售動(dòng)力”和“銷售能力”兩大難題,
你就成為大方公平的好老板,
能力出色的好導(dǎo)購可以讓你投資得到高效的回報(bào)。
叮當(dāng)貓導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)接下來還有更多精細(xì)的門店管理知識(shí)分享,請(qǐng)多關(guān)注我們公眾號(hào)!
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